Consultation stratégique et services-conseils

Vous devriez normalement revoir vos plans stratégiques au moins une fois par année. S’il est question de secteurs en changements constants ou de marchés volatils, des revues mensuelles ou trimestrielles pourraient s’avérer nécessaires afin de garder le cap et d’ajuster votre stratégie aux bons moments.

Les facteurs de réussite essentiels sont nombreux : une forte adhésion et un engagement ferme de la direction, la communication claire des objectifs et des priorités stratégiques, l’affectation efficace des ressources, de solides aptitudes pour la gestion et la mise en œuvre de projets, le suivi et l’examen continus des progrès, ainsi qu’une culture favorisant l’adaptation et la flexibilité afin de mieux répondre aux changements.

Les indicateurs clés d’évaluation du succès dépendent des objectifs particuliers de votre plan d’affaires, mais ils peuvent comprendre :

• les indicateurs financiers– croissance des produits, rentabilité, rendement de l’investissement, part du marché;
• les indicateurs relatifs aux clients– satisfaction et fidélité;
• les indicateurs relatifs à la main-d’œuvre– engagement et taux de rétention;
• les indicateurs d’innovation– taux d’adoption de nouveaux produits ou services;
• les indicateurs d’efficience de l’exploitation – durée du cycle, coût par unité, indicateurs de qualité.

Les risques principaux comptent la volatilité du marché, les menaces concurrentielles, les perturbations technologiques, les changements aux réglementations, les risques de cybersécurité, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et les risques financiers. Pour les atténuer, il existe différentes stratégies : diversifier les marchés, produits et services, mettre en place des processus rigoureux de gestion du risque, effectuer un suivi continu des facteurs externes, investir dans des mesures de cybersécurité, bâtir des chaînes d’approvisionnement résistantes et maintenir une posture financière forte.

La réalité de chaque entreprise varie selon le secteur et le territoire. Les enjeux peuvent néanmoins toucher la confidentialité des données, les règles environnementales, certaines obligations de conformité, la réglementation fiscale, le droit du travail, de même que la protection de la propriété intellectuelle. Il est essentiel de rester au fait des règlements pertinents, d’assurer sa conformité au moyen de politiques et procédures, de procéder à des vérifications régulières et d’aller chercher des conseils professionnels au besoin.

Une feuille de route réussie pour une entreprise compte habituellement les éléments suivants :

• Une vision claire et son énoncé de mission
• Ses valeurs
• Ses objectifs et priorités stratégiques
• Des initiatives à mettre en pratique, avec des échéanciers et personnes responsables
• Des plans d’affectation des ressources
• Des indicateurs clés de rendement
• Des stratégies d’évaluation et d’atténuation des risques
• Des plans de communication avec les parties prenantes
• Des mécanismes pour suivre les progrès et apporter des ajustements au besoin

Elle doit être dynamique : vous devez pouvoir l’adapter selon les changements à l’environnement interne ou externe.

Pour apporter avec succès des changements organisationnels, il faut notamment : une haute direction engagée et sur la même longueur d’onde, une communication claire de la vision et des objectifs à atteindre, la participation d’employés à qui l’on donne les moyens de réussir, l’offre de ressources et de soutien adéquats, un milieu favorisant une culture d’ouverture aux changements et à l’apprentissage, ainsi que l’évaluation régulière des progrès et l’adaptation de stratégies, au besoin.

Notre équipe de conseillers peut vous offrir du soutien pour différentes évaluations d’entreprises, notamment de l’importance relative, de la maturité, de la culture selon les principes du Barrett Values Center, et plus encore.